Các chỉ số đánh giá KPI cần thiết của kinh doanh và nhân sự

Cập nhật ngày 04/08/2022 bởi mychi

Bài viết Các chỉ số đánh giá KPI cần thiết của kinh doanh và nhân sự thuộc chủ đề về Giải Đáp Thắc Mắt thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng VietVan tìm hiểu Các chỉ số đánh giá KPI cần thiết của kinh doanh và nhân sự trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem chủ đề về : “Các chỉ số đánh giá KPI cần thiết của kinh doanh và nhân sự”

Đánh giá về Các chỉ số đánh giá KPI cần thiết của kinh doanh và nhân sự


Xem nhanh
KPI/OKRs - CÁCH XÁC ĐỊNH ĐÚNG CÁC CHỈ SỐ ĐO
#CEO chỉ đạo việc cải tiến #xác_định đúng các chỉ số đo #KPI/OKRs để các bộ phận biết tập trung thực thi đúng các hoạt động quan trọng hàng ngày, đạt được các kết quả đầu ra đúng mong đợi
Đó chính là #kaizen, #phuongphapkaizen, cách thức #kaizenchoceo và #kaizenchocapquanly để doanh nghiệp thành công u0026 phát triển

---------------------------------------------
Video hữu ích khác:
+ 90% CEO LÃNG QUÊN NHỮNG ÍCH LỢI TRONG ISO 9001:2015
https://www.youtube.com/watch?v=oj59Lqm9qHw
+ 83% DOANH NGHIỆP CHỈ THỰC HIỆN 2S TRONG 5S
https://www.youtube.com/watch?v=OVuGDovbcTA
+ 80% CEO KHÔNG BIẾT 2 BÍ QUYẾT THỰC HIỆN PDCA TẠO HIỆU QUẢ
https://www.youtube.com/watch?v=1bAaKaLMNxc
+CHỈ CẦN KAIZEN ĐÚNG NGUYÊN TẮC NÀY – HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP TĂNG 38 LẦN
https://www.youtube.com/watch?v=UO5RU89Yug8
---------------------------------------------
Thông tin cá nhân:

Kính thưa Quý vị tôi là Cửu, Trần Đình Cửu, Tổng giám đốc Công Ty Tư Vấn Trần Đình Cửu chuyên tư vấn về các hệ thống cải tiến: Kaizen, Iso, Haccp, Malcolm baldrige, BSC, KPI. Với 26 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã tư vấn 1009 doanh nghiệp. Giúp họ nâng cao được năng suất, chất lượng, giảm chi phí, nâng cao lợi nhuận và phát triển rất ổn định. Đặc biệt, chúng tôi đã song hành với các công ty, họ phát triển từ nhỏ lên tới lớn như: Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Domesco, Tập Đoàn Nước Giải Khát Tân Hiệp Phát, Tập Đoàn Thuỷ Sản Minh Phú, Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Á Châu…..

Kênh của Tôi chuyên chia sẻ về: Các câu chuyện cải tiến, kiến thức kinh doanh, kinh nghiệm thực tế mà tôi đã tư vấn trong suốt 26 năm. Mục đích, nhằm giúp Quý doanh nghiệp hôm nay phát triển hơn hôm qua và ngày mai phát triển hơn hôm nay.
Trân Trọng
Trần Đình Cửu
---------------------------------------------

Theo dõi các kênh khác:
TRẦN ĐÌNH CỬU

★ Youtube: https://bit.ly/YouTube-TranDinhCuu
★ Website: http://trandinhcuu.com/
★ Facebook: https://www.facebook.com/congtytrandinhcuu/
★ Zalo: zalo.me/0913918854
★ Phone: 0913918854
---------------------------------------------
Bạn có thể tìm kiếm tôi bằng những từ khóa này trên FACEBOOK, YOUTUBE, GOOGLE

kaizen là gì,
kaizen trong sản xuất,
phương pháp kaizen là gì,
phương pháp kaizen dành cho LÃNH ĐẠO,
phương pháp kaizen dành cho CEO,
phương pháp kaizen dành cho QUẢN LY,
khái niệm kaizen,
phương pháp kaizen trong sản xuất,
kaizen dành cho LÃNH ĐẠO,
kaizen dành cho CEO,
cách cải tiến trong sản xuất,
kaizen trong doanh nghiệp,
cách cải tiến năng suất,
cách cải tiến chất lượng,
phương pháp kaizen trong doanh nghiệp,
kaizen,
cách thực hiện kaizen,
nguyên tắc kaizen

#kaizen #kaizenlagi #kaizenchoceo #kaizenchocapquanly #phuongphapkaizen

Các chỉ số đo lường đánh giá KPI là để để đánh giá hiệu suất hoàn thành công việc của một nhân viên thậm chí là một phòng ban cụ thể. Việc giám sát các chỉ số này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ dự án.

Các chỉ số đánh giá KPI của nhân viên

Các chỉ số đánh giá KPI của nhân viên

Một số chỉ số đánh giá KPI đơn giản là phép đo số liệu định lượng sử dụng để đánh giá hiệu suất thực tế.

Dưới đây, cùng CRMVIET tìm hiểu các chỉ số đánh giá KPI đối với từng lĩnh vực.

Mục lục

  • 1. Các chỉ số đánh giá KPI cho từng vị trí phòng kinh doanh
    • 1.1 Chỉ tiêu đánh giá KPI của trưởng phòng kinh doanh
    • 1.2 Chỉ tiêu đánh giá KPI cho Sales Admin
    • 1.3 Chỉ tiêu đánh giá KPI cho Sales Executive
    • 1.4 Chỉ tiêu đánh giá KPI cho Sale Support
  • 2. Các tiêu chí đánh giá theo KPI của nhân sự
  • 3. Cách tính KPI phù hợp cho từng nhân viên
    • 3.1 Mục đích
    • 3.2 Nguyên tắc
      • 3.2.1 Nguyên tắc phân chia KPI theo trọng số
    • 3.4 Lợi ích của việc chia trọng số trong KPI
    • 3.5 Nguyên tắc phân chia KPI theo trọng số
  • 4. KẾT LUẬN
    • Related Post

1. Các chỉ số đánh giá KPI cho từng vị trí phòng kinh doanh

Đối với một nhân viên kinh doanh, KPIs được xem là thước đo đánh giá hiệu quả làm việc. đồng thời căn cứ vào chỉ số này, lãnh đạo đưa ra quyết định khen thưởng, kỷ luật tưng xứng.

Các tiêu chuẩn đánh giá sẽ tùy thuộc vào từng vị trí và trách nhiệm của từng người. Đạt KPIs là điều tối thiểu để được lãnh 100% lương và 100% phụ cấp năng suất. Dưới đây là một số chỉ tiêu đánh giá KPI cho từng vị trí trong phòng kinh doanh.

Xem thêm: 

✅ Xem thêm : 100g cơm trắng bao nhiêu calo

1.1 Chỉ tiêu đánh giá KPI của trưởng phòng kinh doanh

  • Thiết lập đại lý và nhà phân phối
  • Đảm bảo doanh số/Tháng
  • Các số liệu về kinh doanh (kho, tiêu thụ,…)
  • Báo cáo số liệu tiêu thụ
  • Báo cáo lượng công nợ thu hồi
  • Đóng góp ý kiến phát triển hệ thống kinh doanh

✅ Xem thêm : tóp mỡ bao nhiêu calo

1.2 Chỉ tiêu đánh giá KPI cho Sales Admin

  • Lưu trữ đầy đủ các dữ liệu có liên quan đến công tác kinh doanh
  • Tập hợp các số liệu hàng tuần (lượng kinh doanh, số liệu đại lý, KH trung thành, cấp bổ sung, biếu tặng, lượng tiêu thụ)
  • Liên lạc với khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng
  • Liên lạc với đại lý giải đáp thắc mắc trong trách nhiệm
  • Đối chiếu sô liệu kinh doanh của từng đại lý, công nợ mỗi tháng

✅ Xem thêm : tính từ của know là gì

1.3 Chỉ tiêu đánh giá KPI cho Sales Executive

  • Tìm kiếm và phát triển đại lý
  • Đảm bảo doanh số
  • Thu hồi và nhập kho hàng tồn từ đại lý
  • Nắm rõ thông tin khách hàng
  • Kiểm soát nhắc nhở thu hồi công nợ

✅ Xem thêm : âm nhạc văn hóa là gì

1.4 Chỉ tiêu đánh giá KPI cho Sale Support

  • Thu chính xác tiền trong ngày
  • Cung cấp và báo cáo cho đại lý
  • Thu hồi và báo cáo nhập kho hàng tồn từ đại lý
  • Nắm rõ thông tin khách hàng, cách thức giao nhận
  • Kiểm soát, nhắc nhở thu hồi công – nợ

✅ Xem thêm : bánh đồng tiền bao nhiêu calo

2. Các tiêu chí đánh giá theo KPI của nhân sự

Các chỉ tiêu đánh giá theo KPI cho nhân sự

Các chỉ tiêu đánh giá theo KPI cho nhân sự

Tiêu chuẩn KPIChỉ tiêu đánh giá KPI

KPI về lương

Thu nhập trung bình của nhân viên
Mức thu nhập giờ công trung bình
Mức thu nhập trung bình theo chức danh
Tỷ lệ chi phí lương
Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu
Chỉ số hiệu quả quảng cáo tuyển dụng
Chỉ số hiệu quả các nguồn tuyển dụng

KPI về an toàn lao động

Tỷ lệ báo cáo an toàn lao động
Tỷ lệ thời gian mất mát do an toàn lao động
Thời gian đào tạo an toàn lao động

KPI về đào tạo

Tổng số giờ đào tạo/Nhân viên
Giờ đạo tạo trung bình/Nhuân viên
Chi phí đào tạo/Nhân viên
Tỷ lệ nhân viên đào tạo
Hiệu quả đào tạo

KPI về hiệu quả làm việc

Tỷ lệ nhân viên không hoàn thành KPI
% nhân viên hoàn thành 100% KPI
Tỷ lệ mức độ vi phạm nội quy

KPI về giờ làm việc

Tổng thời gian đi làm muộn của toàn công ty
So sánh thời gian đi làm muộn của các phòng ban
Tỷ lệ ngày nghỉ, ốm

KPI về sự trung thành

Vòng quay nhân viên
Tỷ lệ vòng đời nhân viên
Tỷ lệ nhân viên trung thành

KPI về nguồn năng suất lao động

Doanh số/ 1 nhân viên
Lợi nhuận/ 1 nhân viên
Chi phí hành chính/1 nhân viên
Năng suất
Lương tăng ca (OT)

KPI khác

Tỷ lệ đánh giá trình độ nhân viên
Tỷ lệ Nam – Nữ

ĐĂNG KÝ sử dụng phần mềm CrmViet tích hợp tính năng kiểm soát KPI cho nhân viên:

✅ Xem thêm : mì tương đen bao nhiêu calo

3. Cách tính KPI phù hợp cho từng nhân viên

Muốn có kết quả đo lường chuẩn xác, mọi KPI trên đều được thiết lập và tính toán đảm bảo:

✅ Xem thêm : trưởng thành trong tình yêu là gì

3.1 Mục đích

Giúp nhân viên hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ cũng như đóng góp của mình đối với tập thể. Từ đó chủ động phân chia thời gian và nguồn lực để làm việc hiệu quả.

Giúp đánh giá chính xác hiệu xuất làm việc của nhân viên qua từng giai đoạn. Từ đó, không ngừng cải tiến nâng cao năng suất.

✅ Xem thêm : metaverse nft là gì

3.2 Nguyên tắc

Nội dung của KPI có thể thay đổi linh hoạt tùy theo mục tiêu công việc của mỗi cá nhân, phòng ban tại từng gian đoạn.

Nhưng nguyên tắc tính KPI cần phải được thống nhất để thực hiện đồng bộ. Cách tính KPI được coi là đúng khi tuân theo nguyên tắc quan trọng sau:

✅ Xem thêm : 1 trái bắp luộc bao nhiêu calo

3.2.1 Nguyên tắc phân chia KPI theo trọng số

Vậy trọng số trong kpi là gì ? có lợi ích gì trong KPI ?

Trọng số thể hiện mức độ quan trọng của 1 KPI so với những KPI khác trong toàn bộ KPI của cá nhân một người

Được biểu diễn qua tỷ lệ % hiệu suất tối đa mà KPI đó đạt trong tổng 100% điểm hiệu suất của một cá nhân.

Trọng số đánh giá trong KPI

Trọng số đánh giá trong KPI

**Lưu ý: Cùng 1 KPI nhưng trọng số của mỗi cá nhân sẽ khác nhau vì tùy thuộc vào mức độ quan trọng và số lượng KPI của mỗi cá nhân

Tìm hiểu thêm: Ưu – Nhược điểm của phương pháp đánh giá KPI

✅ Xem thêm : duyên âm là gì

3.4 Lợi ích của việc chia trọng số trong KPI

Nhân viên nắm bắt công việc tốt, phân chia nguồn lực và thời gian làm việc hiệu quả

Hiệu suất làm việc của nhân viên được đánh giá chính xác qua từng giai đoạn

Đánh giá được tỷ lệ đóng góp của 1 KPI đối với toàn bộ KPI của 1 cá nhân

✅ Xem thêm : giáng sinh là ngày gì

3.5 Nguyên tắc phân chia KPI theo trọng số

Một nhân viên có thể đảm nhiệm cùng lúc 5 – 7 công việc. Nhưng những công việc này đều có tầm quan trọng và có đóng góp giống nhau. Vì vậy công việc có thể chia làm 3 nhóm chính:

Thời gian thực hiệnẢnh hưởng đến mục tiêu chung
Nhóm ANhiềuNhiều
Nhóm BÍtNhiều
NhiềuÍt
Nhóm CÍtÍt

Như vậy, trọng số của mỗi nhóm công việc sẽ được tính bằng đơn vị %, dựa trên mức độ quan trọng và đóng góp của chúng.

Bước 1: xác định mức độ quan trọng của KPI theo nhóm A,B và C như trên.

Bước 2: Xác định trọng số của từng nhóm (cần sự thống nhất trên toàn bộ doanh nghiệp)

Hiệu suất từng KPI = (điểm của nhóm / Tổng KPI)

Ví dụ: Nhân viên N đạt 9 KPI, trong đó:

  • 5 KPI thuộc nhóm A
  • 3 KPI thuộc nhóm B
  • 1 KPI thuộc nhóm C

Như vậy, cách tính KPI dựa trên trọng số có thể như sau:

Bước 1: xác định nhómBước 2: tính % trọng số
1A27%
2A27%
3B16%
4B16%
5

C

14%

Một số lưu ý trong quá trình đặt trọng số

  • Trọng số sẽ rất khó để đưa ra ngay từ lần thiết lập đầu tiên vì doanh nghiệp chưa có những dữ liệu cụ thể làm cơ sở cho việc xác định tầm quan trọng của từng KPI. Vì vậy, đối với những KPI chưa có số liệu từ trước, doanh nghiệp nên phân chia trọng số đều nhau. Sau 1 – 2 kỳ đánh giá, việc đề xuất trọng số cho những KPI sẽ được thực hiện dễ dàng hơn.
  • Việc đặt trọng số cần thực hiện theo vai trò: nhân viên có quyền đề xuất mức trọng số của mình nhưng cấp quản lý trực tiếp là người phê duyệt và thống nhất đối với bộ KPI của nhân viên do mình quản lý.

✅ Xem thêm : 1 cái bánh mì bao nhiêu calo

4. KẾT LUẬN

Qua bài viết này, CRMVIET đã chỉ ra các chỉ số đánh giá KPI cơ bản của bộ phận kinh doanh và nhân sự trong doanh nghiệp. Những tiêu chuẩn KPI đó là thước đo của mỗi nhân viên trong công ty. Hi vọng bài viết này bạn sẽ có ích cho bạn.

Ngoài ra, nếu bạn có mong muốn tìm kiếm một phần mềm quản lý nhân viên với tính năng KPI. Giúp đánh giá kiểm soát tiến độ hoàn thành công việc của nhân viên tốt hơn. Truy cập website theo đường link https://CrmViet.vn để tìm hiểu rõ thêm về phần mềm. Hoặc:

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM tại link bên dưới



Các câu hỏi về trọng số trong kpi là gì


Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê trọng số trong kpi là gì hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé <3 Bài viết trọng số trong kpi là gì ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết trọng số trong kpi là gì Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết trọng số trong kpi là gì rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nhé!!

Các Hình Ảnh Về trọng số trong kpi là gì


Các hình ảnh về trọng số trong kpi là gì đang được chúng mình Cập nhập. Nếu các bạn mong muốn đóng góp, Hãy gửi mail về hộp thư [email protected] Nếu có bất kỳ đóng góp hay liên hệ. Hãy Mail ngay cho tụi mình nhé

Xem thêm dữ liệu, về trọng số trong kpi là gì tại WikiPedia

Bạn có thể tham khảo thông tin về trọng số trong kpi là gì từ web Wikipedia.◄ Tham Gia Cộng Đồng Tại

???? Nguồn Tin tại: https://vietvan.vn/hoi-dap/

???? Xem Thêm Chủ Đề Liên Quan tại : https://vietvan.vn/hoi-dap/

Related Posts

About The Author

Add Comment