Sự khác biệt giữa OKR và KPI là gì? – Phạm Thống Nhất

Cập nhật ngày 04/08/2022 bởi mychi

Bài viết Sự khác biệt giữa OKR và KPI là gì? – Phạm Thống Nhất thuộc chủ đề về Giải Đáp Thắc Mắt thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng Viết Văn tìm hiểu Sự khác biệt giữa OKR và KPI là gì? – Phạm Thống Nhất trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem bài : “Sự khác biệt giữa OKR và KPI là gì? – Phạm Thống Nhất”

Đánh giá về Sự khác biệt giữa OKR và KPI là gì? – Phạm Thống Nhất


Xem nhanh
OKRs và KPI là 2 công cụ khác nhau được sử dụng cho 2 mục đích khác nhau. Không có công cụ nào tốt hơn công cụ nào mà chỉ có công cụ nào phù hợp với bạn và doanh nghiệp của bạn hơn. Nếu bạn hiểu rõ 2 công cụ này, bạn có thể phối hợp để đạt hiểu quả tối đa.

Bài đọc thêm: https://maixuandat.vn/okrs/toi-co-nen-thay-the-kpi-bang-okrs-hay-khong.html

-------------------------------------
WINNING OKRs SECRETS - Bí mật mô hình OKRs hoàn hảo
3 BƯỚC ĐƠN GIẢN ĐỂ XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP 10X
-

Bí mật của Top 1% doanh nghiệp Fortune 500 tăng trưởng đột phá X3-X10 so với công ty cùng ngành với hệ thống Vận hành tự động hơn 90%, trong khi vẫn duy trì An toàn và bền bỉ và giữ vững vị trí trong suốt 10-30 năm kế tiếp.

Khám phá bí quyết giúp họ Triển khai OKRs với Tốc độ X3-X5 so với các công ty đồng cấp với 1 sự Ổn định và tương thích đáng kinh ngạc.

➨ Tìm hiểu thêm về chương trình tại https://winningokrs.com/wos?utm_source=youtubeu0026utm_medium=des và đây sẽ là sự kiện thay đổi cuộc đời của bạn và những người cộng sự mãi mãi!


#OKRs #VNOKRs #OKRsTool #WOS

Sau bài viết “Sự khác nhau giữa OKR và Thẻ điểm cân bằng BSC”, tôi nhận được nhiều câu hỏi về OKR so với KPI và cách chúng hợp tác với nhau như thế nào?

Về sự khác nhau giữa OKR và KPI, thì cái tên đã nói lên tất cả, hãy đọc to tên của chúng:

  • KPI (Key Performance Indicator): Chỉ số hiệu suất chính.
  • OKR (Objective and Key Result): Mục tiêu và Kết quả then chốt.

Liên hệ với việc chúng ta đi khám sức khỏe định kỳ, bác sĩ đo lường các chỉ số như: Nhịp tim, huyết áp và mỡ máu… Đây chính là các chỉ số KPI.

Sau khi đo lường, nếu “chỉ số mỡ máu” quá cao (không tốt), thì bác sĩ khuyên chúng ta nên “giảm chỉ số này xuống”. Trở về nhà, nghe lời bác sĩ, chúng ta đặt mục tiêu “Giám mỡ máu”. Đây chính là OKR.

Nhưng giảm mỡ máu bằng cách nào?

Chúng ta suy nghĩ và sau đó: Vạch ra một chế độ ăn kiêng; Cũng như tập thể dục mỗi ngày. Đây chính là các Sáng kiếnkế hoạch để thực hiện mục tiêu OKR.

Tóm lại,

  • KPI là chỉ số hiệu suất. Ta đo lường chúng để biết hiện trạng “sức khỏe” của doanh nghiệp.
  • Còn OKR là các mục tiêu mà chúng ta muốn đạt được.

Tuy nhiên, hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đang dùng KPI để thiết lập mục tiêu (chỉ tiêu). Cách này thì cũng được! 

Vậy nếu ta dùng KPI để đặt mục tiêu (giao chỉ tiêu) thì nó khác gì so với OKR?

Mục lục

  • 1 OKR khác KPI như thế nào?
    • 1.1 #1 về số lượng: KPI nhiều và phân tán. OKR ít và trọng điểm.
    • 1.2 #2 về cơ chế: KPI mệnh lệnh. OKR hợp tác.
    • 1.3 #3 về tâm lý: KPI an toàn. OKR dám thất bại.
  • 2 Liệu OKR và KPI có thể chơi cùng với nhau?
    • 2.0.1 Đo lường chỉ số hiệu suất KPI:
    • 2.0.2 Cải thiện hiệu suất:

OKR khác KPI như thế nào?

✅ Xem thêm : tình yêu vợ chồng là gì

#1 về số lượng: KPI nhiều và phân tán. OKR ít và trọng điểm.

01. Slide Trình Bày V2

Hầu hết các doanh nghiệp, khi tôi vào khảo sát, thì có số lượng KPI rất lớn. Một số đặt ra từ 50 đến 60 chỉ tiêu KPI trong toàn công ty. Mỗi KPI tương ứng với một mục tiêu, như vậy là quá nhiều mục tiêu (tại một thời điểm). Điều này dẫn tới sự phân tán về nguồn lực và hiệu quả sẽ giảm.

Giống như cùng một lúc, cầm búa đóng 10 cái đinh, sẽ không thể hiệu quả bằng việc chỉ tập trung đóng 3 cái đinh cho tốt.

OKR thì ngược lại. Triết lý quản trị của OKR là “tập trung trọng điểm”. Doanh nghiệp chỉ nên đặt ra một vài mục tiêu quan trọng nhất để chinh phục.

Case study: 

Thực tế khi triển khai, nhiều khách hàng của tôi chỉ thiết lập có 1 mục tiêu duy nhất, ví dụ như “Tăng trưởng doanh thu gấp 5 lần”. Hay một doanh nghiệp khác cũng chỉ có một mục tiêu là “Tăng 200% thu nhập cho CBNV”.

✅ Xem thêm : cd key steam là gì

#2 về cơ chế: KPI mệnh lệnh. OKR hợp tác.

01. Slide Trình Bày V2 (1)

Đằng sau KPI là cơ chế “mệnh lệnh”. Biểu hiện chính là ngôn ngữ mà chúng ta sử dụng như: 

  • “Áp chỉ tiêu KPI”, “Giao chỉ tiêu KPI”.
  • Không có thời gian đâu! Em còn đang bận “chạy chỉ tiêu KPI sếp giao”…

“Áp”, “Giao”… thể hiện cơ chế mệnh lệnh từ trên xuống. 

Còn cơ chế của OKR là cơ chế “hợp tác”. OKR cho phép các phòng/ban và nhân viên tự đặt mục tiêu. Sau đó mới liên kết và căn chỉnh lại để cùng hướng về mục tiêu chung của công ty. 

Case study: 

Nhân viên tự đặt mục tiêu là trạng thái khi doanh nghiệp đã vận hành được OKR. Còn thực tế ở giai đoạn đầu triển khai, tôi khuyến nghị các doanh nghiệp vẫn có thể đi theo hướng “phân bổ từ trên áp xuống”. Sau khi đội ngũ quen với OKR, thì hủy bỏ việc phân bổ.

✅ Xem thêm : mì tôm hảo hảo bao nhiêu calo

#3 về tâm lý: KPI an toàn. OKR dám thất bại.

01. Slide Trình Bày V2 (2)

Xét về góc độ “động lực làm việc”, thì KPI khiến CBNV có tâm lý “an toàn”. Tại sao?

Các doanh nghiệp đang gán cơ chế “cây gậy và củ cà rốt” (lương thưởng + hình phạt) vào % hoàn thành chỉ tiêu KPI. Do đó, CBNV không dám đặt ra chỉ tiêu cao.

Bởi vì, nếu đặt chỉ tiêu KPI cao, thì rất rủi ro là không đạt được. Mà nếu % hoàn thành thấp thì lương thưởng sẽ giảm sút, thậm chí còn bị phạt. Chẳng ai dại gì nhỉ?

Ngược lại, OKR khuyến nghị các doanh nghiệp không nên gán “tiền lương” vào % hoàn thành mục tiêu OKR. Nhằm loại bỏ nỗi sợ hãi để CBNV dám đặt ra và chinh phục các mục tiêu thách thức hơn. Bởi vì, nếu có thất bại thì cũng không ảnh hưởng gì đến tiền lương của mình.

Case study: 

Thực tế triển khai OKR, với các doanh nghiệp vẫn muốn áp tiền lương vào % hoàn thành OKR, thì tôi có xây dựng công cụ ma trận đánh giá để áp lương. Tuy nhiên, nếu áp lương vào OKR, thì sức mạnh của nó sẽ giảm từ 10 điểm xuống còn 6 điểm. Nhưng thực dụng mà nói, thì 6 điểm là cũng tốt rồi.

Cuối cùng,

✅ Xem thêm : bánh cuốn bao nhiêu calo

Liệu OKR và KPI có thể chơi cùng với nhau?

Nếu trả KPI trở về với đúng vai trò của nó (chỉ số hiệu suất), thì OKR và KPI là hai người bạn đồng hành tự nhiên.

Cách tốt nhất để chỉ ra cách chúng hoạt động cùng nhau là đưa ra một ví dụ:

✅ Xem thêm : ngôn ngữ gen z là gì

Đo lường chỉ số hiệu suất KPI:

  • Giả sử bạn muốn đo lường sự thành công của nhóm Chăm sóc khách hàng. Bạn có thể tạo KPI “Thời gian trả lời trung bình cho mỗi cuộc gọi đến”.
  • Tiếp theo, bạn triển khai đo lường KPI này.
  • Sau 4 tuần đo lường, KPI chỉ ra thời gian trả lời trung bình hiện tại là 48 phút.

✅ Xem thêm : tài khoản 9523 tại kho bạc là gì

Cải thiện hiệu suất:

Bạn và nhóm Chăm sóc khách hàng phân tích rằng, thời gian trả lời 48 phút là quá lâu, điều này có thể làm mất thời gian của khách hàng và khiến họ không hài lòng. Lúc này, bạn có thể:

Thiết lập một Mục tiêu OKR để cải thiện hiệu suất như sau:

Mục tiêu:

  • Cải thiện sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ chăm sóc sau bán hàng.

Kết quả then chốt:

  • Giảm thời gian trả lời trung bình từ 48 phút xuống 30 phút.
  • Nghe điện thoại sau tối đa 3 hồi chuông.

Với ví dụ này, bạn sẽ thấy OKR và KPI phối hợp hoàn hảo với nhau.

  • KPI giúp theo dõi hiệu suất và xác định các vấn đề cần cải thiện;
  • OKR giúp giải quyết vấn đề, cải thiện quy trình và thúc đẩy đổi mới.

Tóm lại: Bạn sẽ cần cả hai OKR và KPI.

hướng dẫn okr cho ceo


Các câu hỏi về okr và kpi là gì


Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê okr và kpi là gì hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé <3 Bài viết okr và kpi là gì ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết okr và kpi là gì Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết okr và kpi là gì rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nhé!!

Các Hình Ảnh Về okr và kpi là gì


Các hình ảnh về okr và kpi là gì đang được chúng mình Cập nhập. Nếu các bạn mong muốn đóng góp, Hãy gửi mail về hộp thư [email protected] Nếu có bất kỳ đóng góp hay liên hệ. Hãy Mail ngay cho tụi mình nhé

Tìm thêm dữ liệu, về okr và kpi là gì tại WikiPedia

Bạn có thể tra cứu thêm nội dung về okr và kpi là gì từ trang Wikipedia.◄ Tham Gia Cộng Đồng Tại

???? Nguồn Tin tại: https://vietvan.vn/hoi-dap/

???? Xem Thêm Chủ Đề Liên Quan tại : https://vietvan.vn/hoi-dap/

Related Posts

About The Author

Add Comment